Termeni și Condiții

Date de identitate
Ceramica Horezu S.C. Raduro S.R.L. Nr.ORC/an J38/1156/2004 C.U.I. RO17014744 
Sediul STR. TUDOR VLADIMIRESCU 44 HOREZU Județul VÂLCEA 
Contul RO88 BTRL RONC RT02 5453 4803 Banca Transilvania Horezu 
Cont trezorerie IBAN ro76 trez 6745 069x xx00 1961

Ceramica Horezu S.C. RADURO MEDIA S.R.L. Nr.ORC/an J38/622/2015 C.U.I. 35137443 
Sediul STR. NICOLAE IORGA 5 HOREZU Județul VÂLCEA 
Contul RO61 BTRL RONC RT03 2273 8802 Banca Transilvania Horezu

Acceptarea conditiilor
Prin accesarea acestui site web si/sau a oricarei pagini a acestuia sunteti de acord cu urmatoarele conditii de utilizare. Daca nu sunteti de acord cu acesti termeni si conditii de utilizare, va rugam sa ne contactati prin alte metode.

Informatii despre produse
CeramicaHorezu.ro face eforturi zilnice pentru a afisa informatii cat mai corecte pe site. Printre aceste informatii se numara: denumire produs, imagini, relevante, descrieri, specificatii tehnice, dimensiuni, etc. Daca considerati ca ati gasit greseli in randul informatiilor mentionate va rugam sa ne contactati la adresa office@ceramicahorezu.ro pentru a putea face verificarile si corectarile de rigoare.

Toate imaginile produselor prezentate pe site au caracter informativ, ele putand fi influentate de o multi de factori (ex: culori monitor, rezolutie, etc.). De asemenea, ne rezervam dreptul de a modifica oricand gama de produse prezentata pe site-ul ceramicahorezu.ro alaturi de informatiile cu privire la produse, toate acestea neavand caracter obligatoriu.

Produsele regasite pe site-ul nostru beneficiaza de garantia legala de conformitate, care este de 24 luni, exceptand produsele cu caracter consumabil sau produsele in cazul carora se stipuleaza altfel.

Plata
Prin plasarea unei comenzi utilizatorul se obliga sa plateasca contravaloarea acesteia, iar ceramicahorezu.ro se obliga sa livreze produsele si serviciile comandate.
Factura fiscala se emite conform legislatiei din Romania si se trimite pe mail dupa plata  produselor comandate.
Plata produselor comandate se face prin ordin de plata, prin ramburs la curier sau online prin procesatorul mobilpay.

Livrare
Livrarile se realizeaza in cel mai scurt timp posibil, prin utilizarea serviciilor oferite de URGENT CARGUS.

Detalii despre retur
Conform Ordonantei de urgenta nr. 34/2014, clientii pot aplica pentru procedura de retur in termen de 14 zile, fara a fi nevoiti sa isi justifice decizia si fara a suporta alte costuri, exceptand cele de livrare.

Reclamatii
Daca doriti sa inregistrati o reclamatie va rugam sa utilizati formularul disponibil pe pagina contact. De asemenea, ne puteti contact la numerele de telefon +40.767534444 sau pe email la adresa office@ceramicahorezu.ro.

Termenul maxim de solutionare a reclamatiilor este de 30 de zile calendaristice de la primire.

Detalii despre cum pot fi solutionate litigiile pot fi regasite pe pagina pusa la dispozitie de Comisia Europeana cu privire la Solutionarea Online a Litigiilor.

Limitarea raspunderii
Nu ne vom asuma raspunderea pentru urmatoarele posibile probleme:

– intarzieri de livrare datorate furnizorului sau curierului;

– deteriorarea sau distrugerea produselor datorate transportului;

– probleme survenite in urma furnizarii de date incorecte de catre client;

– nefunctionalitatea site-ului ca urmare a unor probleme aparute din partea firmei de gazduire sau a furnizorului de servicii de internet;

Dispozitii finale

Ne rezervam dreptul de a face orice modificari asupra termenilor si conditiilor, precum si orice modificari asupra site-ului, fara a fi necesara vreo instiintare in prealabil.